البيانات الأساسية للشركة
- المقر الرئيسي: دمشق، شارع 29 أيار، بالقرب من سينما السفراء.
- الفروع: دمشق، حلب، حمص، درعا. (فرع طرطوس قيد التجهيز).
- عدد الموظفين: 100 موظف.
أيام العمل
تعمل الشركة في جميع فروعها طوال أيام الأسبوع، باستثناء يوم الجمعة.
العطل الرسمية
تغلق فروع شركة شام للصرافة خلال العطل الرسمية المرتبطة بالأعياد، وذلك وفقاً لما يصدر عن مصرف سورية المركزي ورئاسة مجلس الوزراء.
- عيد الفطر السعيد
- عيد الأضحى المبارك
- أي عطلة رسمية يتم تحديدها بتوجيه من مصرف سورية المركزي.
يتم إعلام العملاء مسبقاً بهذه العطل عبر تعميم داخلي في جميع الفروع، بالإضافة إلى منشور رسمي على صفحة الشركة وموقعها الإلكتروني.
ساعات الدوام
- الإدارة العامة: من الساعة 09:00 صباحاً حتى الساعة 05:00 مساءً.
- الفروع: من الساعة 09:00 صباحاً حتى الساعة 06:00 مساءً.
وقت الإيداع وإرسال الحوالات
إيداع الحوالات
يتم استلام الحوالة من العميل وتسجيلها في النظام بشكل فوري، ويُسلَّم العميل إيصالاً رسمياً ومختوماً خلال 5 دقائق كحد أقصى من لحظة الإيداع.
إرسال الحوالات الصادرة
- داخل سوريا: يتم الإرسال بشكل فوري بين فروع الشركة.
- إلى الخارج: تتراوح المدة بين 15 و30 دقيقة، وتعتمد على الدولة وشبكة المراسلة.
إشعار العميل
يحصل العميل على رقم مرجعي يمكنه من متابعة حالة الحوالة حتى لحظة استلامها من قبل المستفيد.
خدمة الإيداع المباشر في الحسابات المصرفية
تقدم شركة شام للصرافة خدمة الإيداع المباشر في حساباتكم المصرفية لدى العديد من البنوك في سوريا، مما يتيح للعملاء إيداع أموالهم بسهولة وأمان.
مزايا الخدمة
- سرعة وسهولة الإنجاز: تتم العملية بسرعة عبر شبكة فروع الشركة الواسعة.
- تجنب الازدحام: توفر الخدمة الوقت والجهد، وتجنب العملاء الانتظار الطويل في البنوك.
- تنوع البنوك المدعومة: يمكن الإيداع في مجموعة واسعة من البنوك السورية مثل:
- المصرف العقاري السوري
- المصرف الدولي للتجارة والتمويل
- بنك سورية الدولي الإسلامي
- بنك قطر
- بنك البركة
- بنك بيمو
- بنك الشام
- البنك الوطني الإسلامي
- أمان وموثوقية: العملية مؤمنة وموثوقة بالكامل عبر برنامج العمل الخاص بالشركة.
حالات الاستخدام الشائعة
- دفع رسوم الجامعات أو المؤسسات عبر الحساب البنكي.
- إيداع مبالغ التجار وأصحاب الشركات في حساباتهم.
- تغذية الحسابات الجارية أو حسابات التوفير بسهولة.
مواقع الدفع وخدمات الصرافة
فروع الشركة
تعد الفروع الموقع الأساسي لتقديم خدمات الصرافة والدفع.
فرع دمشق (الرئيسي)
العنوان: شارع 29 أيار، بجانب سينما السفراء.
إدارة الفرع: 00963989103961
خدمة العملاء: 00963989103962
هاتف 1: 00963112317162
هاتف 2: 00963112327041
فرع حمص
العنوان: شارع باب هود الرئيسي (شارع المصرف المركزي)، مقابل بناء المهندسين.
إدارة الفرع: 00963989103965
خدمة العملاء: 00963989103967
هاتف 1: 00963312455191
هاتف 2: 00963312455192
فرع حلب
العنوان: شارع محطة بغداد، بجانب صيدلية بغداد.
إدارة الفرع: 00963989103960
خدمة العملاء: 00963989103966
هاتف 1: 00963212239013
هاتف 2: 00963212239017
فرع حماة
العنوان: ساحة العاصي – شارع العلمين – جانب جامع الشيخ علوان (المحبة سابقاً).
إدارة الفرع: 00963989103963
خدمة العملاء: 00963989103964
هاتف 1: 009633393964
هاتف 2: 00963332228799
فرع درعا
العنوان: المحطة، شارع هنانو، مقابل مصرف التوفير (المصرف التجاري السوري سابقاً).
إدارة الفرع: 00963989103968
هاتف 1: 00963152220144
هاتف 2: 009631593968
البنوك الشريكة
يمكنكم الاستفادة من خدماتنا عبر البنوك التي نتعاقد معها.
مراكز التحويل المتعاقدة
لخدمة عملائنا بشكل أفضل، تتعاقد الشركة مع شركات صرافة أخرى أو وكلاء محليين مرخصين.
خدماتنا (ملخص)
- شراء وبيع العملات الأجنبية (بنكنوت)
- الحوالات الواردة
- الحوالات الصادرة
- الحوالات الداخلية
- خدمة شام كاش
تفاصيل إضافية
طرق التسديد
- نقداً (Cash): يمكن للعميل استلام مبلغ الحوالة بالليرة السورية أو بالدولار الأمريكي، حسب طلبه.
- إيداع مصرفي: يحق للعميل طلب إيداع المبلغ مباشرة في حسابه البنكي.
الحد الأقصى للمبالغ
لا يوجد سقف محدد للمبالغ التي يمكن استلامها أو تحويلها. يستطيع العملاء إرسال واستلام أي مبلغ بالليرة السورية أو بالدولار الأمريكي، مع الالتزام بالضوابط التي وضعها مصرف سورية المركزي.
مكافحة غسل الأموال
تخضع جميع المعاملات لمراقبة وحدة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب. في حال كانت قيمة المبلغ كبيرة، يُطلب تقديم مستندات تثبت سبب الحوالة.
المستندات المطلوبة
تختلف المستندات المطلوبة حسب جنسية العميل (سوري، فلسطيني، أجنبي، من محافظة الحسكة...) ونوع العملية (فرد، شركة، وكالة...). يُرجى مراجعة أحد فروعنا أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على التفاصيل الدقيقة حسب حالتك.
تسهيلات خاصة
تستهدف الشركة مجموعة واسعة من العملاء، بما في ذلك: الأفراد (مغتربون، مسافرون، طلاب)، التجار والشركات، المنظمات الإنسانية، والمستثمرون.
